Страховка
Компания Чистый берег всегда стремится к поддержанию высокой лояльности клиентов и старается решать любые негативные ситуации в ваших интересах и с максимальным комфортом для вас.
Вся продукция компании Чистый берег застрахована. Мы предлагаем каждому клиенту возмещение ущерба, если приобретенный у нас товар окажется некачественным.
Что это значит для Вас?
Если возникнет страховой случай, страховая компания покроет ущерб до 10,000 белорусских рублей за один случай.
Что считается страховым случаем?
Причинение материального вреда имуществу некачественным товаром, приобретенным у нас. Например, вы приобрели у нас шаровый кран, который вышел из строя в течение гарантийного срока и из-за залития горячей водой пострадала отделка, мебель в квартире. Было установлено наличие заводского брака и причинно-следственная связь между ущербом и выходом изделия из строя, это считается страховым случаем. Вред будет компенсирован страховой компанией после оформления в установленном порядке.
Что это значит для Вас?
Если возникнет страховой случай, страховая компания покроет ущерб до 10,000 белорусских рублей за один случай.
Что считается страховым случаем?
Причинение материального вреда имуществу некачественным товаром, приобретенным у нас. Например, вы приобрели у нас шаровый кран, который вышел из строя в течение гарантийного срока и из-за залития горячей водой пострадала отделка, мебель в квартире. Было установлено наличие заводского брака и причинно-следственная связь между ущербом и выходом изделия из строя, это считается страховым случаем. Вред будет компенсирован страховой компанией после оформления в установленном порядке.
1. Принятие мер безопасности
Сразу после обнаружения аварийной ситуации примите все возможные меры по предотвращению дальнейшего материального ущерба: предупредите окружающих об опасности, вызовите аварийную службу, перекройте воду или отключите оборудование, если это необходимо, и примите аналогичные меры в зависимости от ситуации.3. Вызов представителей уполномоченной службы
- Вызовите представителей ЖЭС, товарищества собственников или другой эксплуатирующей организации для составления акта о причиненном ущербе. Следуйте их указаниям и получите оригинал акта с описанием аварийной ситуации, местом аварии, временем обнаружения и характером ущерба.
- В акте максимально точно опишите причиненный вред: какие помещения и имущество повреждены, площадь повреждений, серийные номера поврежденных бытовых приборов и т.д.
5. Уведомление ЗАО «Чистый берег»
В письменном виде сообщите о произошедшей аварийной ситуации, предоставив следующие документы и сведения:- Информация о приобретенном товаре: название, марка и модель (если имеются), место и дата покупки, стоимость (если известна).
- Информация о месте и времени аварии, характере причиненного вреда.
- Информация о владельце пострадавшего имущества: ФИО полностью, личный номер, адрес регистрации, контактный номер телефона.
- Акт осмотра помещения (если имеется), или предоставить его позже, как только он будет получен.
7. Осмотр страховой компанией
По запросу страховой компании предоставьте возможность осмотра помещения и пострадавшего имущества.9. Получение страхового возмещения
В случае признания случая страховым, получите страховое возмещение в указанном страховой компанией банке.2. Документирование последствий
Зафиксируйте последствия аварии: сделайте фотографии поврежденного товара, места установки и последствий аварии. Если необходимо срочно демонтировать товар, сохраните его и все его фрагменты для дальнейшей экспертизы.4. Приостановка ремонтных работ
- Не начинайте ремонтные работы до уведомления ЗАО «Чистый берег» о произошедшей аварии и получения информации о признании случая страховым. Если ремонт необходим для возобновления нормального функционирования помещения, соберите и предоставьте документы о произведенных работах: договор на выполнение работ, чеки за оплату и материалы.
- Объем восстановительных работ не должен превышать объем зафиксированного в акте осмотра, а помещение должно быть восстановлено до состояния, существовавшего до аварии, без улучшения его характеристик. Используемые материалы должны быть аналогичными по стоимости поврежденным.
6. Передача поврежденного товара
Вместе с заявлением передайте поврежденный товар и все его фрагменты представителю ЗАО «Чистый берег» для осмотра и проведения экспертизы. Если заводской дефект не был обнаружен, то все расходы связанные с проведением экспертизы несет клиент.8. Ожидание решения
В течение 10 рабочих дней после предоставления всех необходимых документов и сведений (включая заключение экспертизы, если проводилась) ожидайте сообщение от ЗАО «Чистый берег» или БРУСП «Белгосстрах» о признании случая страховым и размере выплаты либо отказе с указанием причин.1. Принятие мер безопасности
Сразу после обнаружения аварийной ситуации примите все возможные меры по предотвращению дальнейшего материального ущерба: предупредите окружающих об опасности, вызовите аварийную службу, перекройте воду или отключите оборудование, если это необходимо, и примите аналогичные меры в зависимости от ситуации.2. Документирование последствий
Зафиксируйте последствия аварии: сделайте фотографии поврежденного товара, места установки и последствий аварии. Если необходимо срочно демонтировать товар, сохраните его и все его фрагменты для дальнейшей экспертизы.3. Вызов представителей уполномоченной службы
- Вызовите представителей ЖЭС, товарищества собственников или другой эксплуатирующей организации для составления акта о причиненном ущербе. Следуйте их указаниям и получите оригинал акта с описанием аварийной ситуации, местом аварии, временем обнаружения и характером ущерба.
- В акте максимально точно опишите причиненный вред: какие помещения и имущество повреждены, площадь повреждений, серийные номера поврежденных бытовых приборов и т.д.
4. Приостановка ремонтных работ
- Не начинайте ремонтные работы до уведомления ЗАО «Чистый берег» о произошедшей аварии и получения информации о признании случая страховым. Если ремонт необходим для возобновления нормального функционирования помещения, соберите и предоставьте документы о произведенных работах: договор на выполнение работ, чеки за оплату и материалы.
- Объем восстановительных работ не должен превышать объем зафиксированного в акте осмотра, а помещение должно быть восстановлено до состояния, существовавшего до аварии, без улучшения его характеристик. Используемые материалы должны быть аналогичными по стоимости поврежденным.
5. Уведомление ЗАО «Чистый берег»
В письменном виде сообщите о произошедшей аварийной ситуации, предоставив следующие документы и сведения:- Информация о приобретенном товаре: название, марка и модель (если имеются), место и дата покупки, стоимость (если известна).
- Информация о месте и времени аварии, характере причиненного вреда.
- Информация о владельце пострадавшего имущества: ФИО полностью, личный номер, адрес регистрации, контактный номер телефона.
- Акт осмотра помещения (если имеется), или предоставить его позже, как только он будет получен.
6. Передача поврежденного товара
Вместе с заявлением передайте поврежденный товар и все его фрагменты представителю ЗАО «Чистый берег» для осмотра и проведения экспертизы. Если заводской дефект не был обнаружен, то все расходы связанные с проведением экспертизы несет клиент.7. Осмотр страховой компанией
По запросу страховой компании предоставьте возможность осмотра помещения и пострадавшего имущества.8. Ожидание решения
В течение 10 рабочих дней после предоставления всех необходимых документов и сведений (включая заключение экспертизы, если проводилась) ожидайте сообщение от ЗАО «Чистый берег» или БРУСП «Белгосстрах» о признании случая страховым и размере выплаты либо отказе с указанием причин.9. Получение страхового возмещения
В случае признания случая страховым, получите страховое возмещение в указанном страховой компанией банке.
Контакты для связи по вопросам брака и причинения вреда
Наши клиенты о нас
Андрей
Заказывал в Чистом береге 2 проекта. Все смонтировано. По оформлению, технической части замечаний нет. Проекты хорошие. Планирую и в дальнейшем сотрудничать с вашей компанией.
Николай
За 2023 год заказал 6 проектов. Впечатления исключительно положительные. Проектные решения очень точные, материала практически не остается.
Юрий
Регулярно работаю с Чистым берегом (более 8 проектов). По срокам проектирования все устраивает. Проектные решения оптимальные. Вопросы по проектированию решаются в рабочем порядке. Материалов практически не остается.
Сергей
Хорошее впечатление осталось от сотрудничества с Еленой. Постоянно с ней держали коммуникацию при проектировании. Главное грамотно подать исходные данные, тогда и проект получится отличный. И материалы будут рассчитаны в точном количестве. Нравится, что излишек материалов, если он есть, всегда можно вернуть.
Алексей
Материалы практически не остаются, в техническом плане впечатление хорошее. Заказывал более 3 проектов, все смонтировал. По срокам проектирования все устраивает. За уточнениями подъезжал непосредственно в офис.
Сергей
Регулярно созваниваемся в процессе монтажа для решения вопросов. Материалов практически не остается. Хотелось бы, чтобы проектировщики выезжали на объект перед проектированием и для авторского надзора в процессе монтажа.
